Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: Kappie B.V., de aanbieder van producten via de webshop.

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

4. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Bedrijfsnaam: Kappie B.V.

Website: www.kappiekids.com

E-mail: hello@kappiekids.com

Vestigingsadres: Jan Pieterszoon Coenstraat 7, 2595 WP Den Haag

KvK-nummer: 98953222

BTW-nummer: NL868718117B01

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Alle afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.

De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de overeenkomst wordt gesloten.

De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.

De ondernemer maakt gebruik van Mollie voor de verwerking van betalingen.

De consument heeft de plicht om onjuistheden in betaalgegevens onmiddellijk te melden.

Bestellingen worden geleverd op het adres dat door de consument is opgegeven tijdens het plaatsen van de bestelling.

De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden, tenzij anders vermeld op de productpagina.

Indien een product tijdelijk niet op voorraad is of indien er vertraging optreedt in de levering, zal de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend product beschikbaar te stellen of de bestelling te annuleren.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument.

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.

De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd via e-mail.

De consument retourneert het product binnen 14 dagen na aanmelding van de retour.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

De ondernemer betaalt alle van de consument ontvangen betalingen terug binnen 14 dagen nadat het geretourneerde product is ontvangen.

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke transactie is gebruikt

De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.

Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op kosteloos herstel, vervanging of een passende oplossing conform de geldende consumentenwetgeving.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden via de klantenservice van de ondernemer.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn worden gemeld.

De ondernemer zal klachten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, beantwoorden.

De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van Kappie en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd op de website gepubliceerd.