Rücksendung

Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nachdem du deine Rücksendung angemeldet hast, hast du noch 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.

Während der Widerrufsfrist darfst du das Produkt ausprobieren, so wie es auch in einem Geschäft möglich wäre. Gehe bitte sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um.

Voraussetzungen für eine Rücksendung:

• Das Produkt darf ausprobiert werden, muss aber ansonsten unbeschädigt sein

• Das Produkt muss, sofern dies vernünftigerweise möglich ist, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden

• Alle Zubehörteile und mitgelieferten Komponenten müssen vorhanden sein

Wenn das Produkt über das zur Begutachtung erforderliche Maß hinaus genutzt wurde oder die Verpackung unnötig beschädigt ist, können wir eine Wertminderung in Rechnung stellen.

Möchtest du ein Produkt zurücksenden? Dann kontaktiere uns bitte unter:

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E-Mail: hello@kappiekids.com

Bitte gib dabei Folgendes an:

• deinen Namen

• die Bestellnummer

• das Produkt, das du zurücksenden möchtest

Nach deiner Anmeldung erhältst du weitere Anweisungen zur Rücksendung deiner Bestellung.

Die Kosten für die Rücksendung eines Produkts gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn die gesamte Bestellung zurückgeschickt wird, werden auch die Standardversandkosten der ursprünglichen Bestellung erstattet.

Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass das Produkt zurückgeschickt wurde.

Hast du ein defektes Produkt erhalten oder stimmt deine Bestellung nicht? Dann melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns unter:
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hello@kappiekids.com
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Wir sorgen natürlich für eine passende Lösung.

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Produkt den Anforderungen entsprechen muss, die du vernünftigerweise daran stellen darfst.